Záloha vzpomínek – digitalizace audio-vizuálních nosičů
Provozovatel: Ivo Kleňha
IČO: 66375274 · Nejsme plátci DPH
Sídlo: Přímětická 10, 140 00 Praha 4 – Krč
Provozovna: Přímětická 10, 140 00 Praha 4 – Krč
E-mail: info@zaloha-vzpominek.cz
Telefon: +420 607 828 970
Webové stránky: www.zaloha-vzpominek.cz
Účinnost VOP: 1. 1. 2026
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Ivo Kleňha, IČO 66375274, jako poskytovatelem služeb digitalizace audio-vizuálních nosičů (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickými či právnickými osobami, které objednávají tyto služby (dále jen „Objednatel“).
1.2 Předmětem služeb je zejména digitalizace videokazet (VHS, VHS-C, Video8, Hi8, Digital8, miniDV apod.), zvukových kazet, DVD a dalších nosičů, jejich převod do digitální podoby a uložení na vybraném médiu nebo cloudovém úložišti.
1.3 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem. Odchylná ustanovení jednotlivé smlouvy mají před zněním VOP přednost.
1.4 Smluvní vztah se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2.1 Objednávku lze provést osobně v provozovně, e-mailem, telefonicky či prostřednictvím webového formuláře.
2.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel objednávku potvrdí, případně okamžikem fyzického předání nosičů k digitalizaci.
2.3 Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro vyřízení zakázky (jméno, kontakt, popis nosičů, požadovaný výstup).
3.1 Cena za digitalizaci se odvíjí od skutečné délky záznamu. Účtuje se pouze čistý čas, prázdná místa, šum a televizní záznamy nejsou zpoplatněny.
3.2 Základní cena činí 250 Kč za 1 hodinu záznamu. Pro zakázky většího rozsahu platí množstevní slevy uvedené na webových stránkách Poskytovatele.
3.3 Minimální cena za zakázku je 300 Kč bez ohledu na celkovou délku záznamu.
3.4 K ceně se připočítávají doplňkové služby (úložiště, oprava, střih, expresní zpracování) dle aktuálního ceníku.
3.5 Poskytovatel nepožaduje zálohu předem. Cena se hradí až po dokončení zakázky a její kontrole Objednatelem.
3.6 Platbu lze provést v hotovosti, platební kartou, QR kódem, bankovním převodem nebo dobírkou (při zaslání poštou).
3.7 Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.
4.1 Standardní lhůta dodání u zakázek do 5 kazet činí 7 pracovních dnů od jejich převzetí. U rozsáhlejších zakázek se lhůta řídí dohodou stran a vyznačuje se v Potvrzení o převzetí.
4.2 Objednatel může požádat o expresní zpracování. Cena za expresní vyřízení je navýšena o 50 %.
4.3 Předání digitalizovaného obsahu probíhá osobně v provozovně, případně zasláním na adresu Objednatele (přes Balíkovnu nebo Českou poštu) či dálkovým přístupem do zabezpečeného cloudového úložiště.
4.4 Zaslání zpět Balíkovnou je u zakázek nad 1.000 Kč zdarma.
5.1 Poskytovatel postupuje při digitalizaci s odbornou péčí a používá profesionální techniku (Panasonic NV-HS1000, Canopus ADVC 300 s TBC).
5.2 Poskytovatel neodpovídá za sníženou kvalitu výsledného záznamu, pokud je tato kvalita způsobena výhradně poškozením, opotřebením, plísní, demagnetizací či jinou degradací předaného nosiče.
5.3 V případě nevratného poškození nosiče u Poskytovatele způsobeného hrubou nedbalostí činí maximální výše náhrady škody dvojnásobek ceny zaplacené za digitalizaci dané zakázky.
6.1 Objednatel je povinen výsledek digitalizace zkontrolovat při převzetí, případně bezodkladně po obdržení.
6.2 Práva z vadného plnění může Objednatel uplatnit do 24 měsíců od převzetí výsledku. Reklamace musí být uplatněna písemně (e-mailem) s popisem vady a podle možnosti i s fotografií nebo ukázkou souboru.
6.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud bude reklamace uznána, provede Poskytovatel novou digitalizaci, případně přiměřenou slevu nebo vrácení peněz.
7.1 Objednatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.
7.2 Odstoupení od smlouvy není možné, pokud již byly služby z větší části poskytnuty (např. byla zahájena digitalizace) – jedná se o službu poskytovanou na míru dle požadavků Objednatele.
8.1 Objednatel je povinen si dokončenou zakázku vyzvednout do 30 dnů od oznámení o jejím dokončení.
8.2 Po uplynutí této lhůty má Poskytovatel právo účtovat skladné ve výši 20 Kč za každý započatý den uskladnění.
8.3 Pokud si Objednatel zakázku nevyzvedne ani do 45 dnů od oznámení o jejím dokončení a nereaguje na výzvy Poskytovatele, je Poskytovatel oprávněn nevyzvednuté nosiče a digitální data odpovídajícím způsobem zlikvidovat. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na úhradu ceny zakázky.
9.1 Poskytovatel se zavazuje k mlčenlivosti o obsahu předaných nosičů. Obsah zakázky vidí pouze osoba provádějící digitalizaci, a to výhradně za účelem kontroly kvality a případného střihu.
9.2 Obsah nikdy není předáván třetím osobám s výjimkou výslovného souhlasu Objednatele nebo zákonné povinnosti.
10.1 Zpracování osobních údajů Objednatele se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
10.2 Záložní kopii digitalizovaného obsahu Poskytovatel uchovává po dobu 12 měsíců od dokončení zakázky pro případ ztráty výsledného média Objednatelem. Po této době je záloha nevratně smazána.
11.1 Případné spory budou strany řešit přednostně smírnou cestou. Mimosoudní řešení sporů spotřebitelů zajišťuje Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
11.2 Tyto VOP jsou účinné od 1. 1. 2026 a mohou být Poskytovatelem jednostranně měněny. Pro již uzavřené smlouvy platí znění VOP účinné v době jejich uzavření.
V Praze dne 1. 1. 2026